서킷 보드의 모양이 어째서 그렇게 중요하십니까?
INC.: 이들 제품의 다른 측면에 대해 말해 보죠. 애플 II에 대해 얼마나 까다로웠는지에 대한 얘기를 봤어요. 가령 서킷 보드 땜납의 모든 선이 완벽하게 직선이어야 한다도 주장하셨더군요. 머신의 내부 모양도 말쑥하고 매력적이어야 한다면서요. 그렇지만 서킷 보드의 모양이 어째서 그렇게 중요하십니까? 그냥 개인적인 기벽인가요?
JOBS: 아니죠. 제멋대로 한 게 아니에요. 지금 미학적인 판단이 어디에서 오냐고 물으시는 거 맞죠? 예를 들어서 고성능 자동차로 보자면 여러 요소 중에서도 기능에서 바로 미학적인 판단이 나옵니다. 전자 제품에서도 다를 바가 없다고 봐요. 하지만 저는 최고의 기업들만이 미학에 관심을 기울인다는 점을 알아냈습니다. 별도의 시간을 들여서 모눈 종이에다가 적절한 비율을 맞춰 놓아요. 그리고 그 결과도 좋게 나오는 듯 합니다. 즉, 기능적인 혜택을 넘어서, 미학은 자기 스스로를 어떻게 여기는지, 엔지니어링 원칙을 어떻게 보고 있는지, 회사를 어떤 방식으로 운영하는지 알려주는 통로에요.
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제 경험을 볼 때 사람들은 뭔가 만드는 것만큼이나 뭔가 되는 것에 대해서도 훨씬 더 기뻐합니다. 뭔가 그만그만하게 하느니보다요. 훌륭함을 요구하는 환경에서 일한다면 스스로의 동기만으로 훌륭한 일을 해낼 것입니다. 그러한 훌륭함을 알아주고 존중하는 문화가 있을 때를 얘기하는 것이에요. 훌륭하게 해내라고 말할 필요도 없는 환경이죠. 주위만 둘러 봐도 이해할 겁니다. 처음에야 코치가 필요하겠지만 곧 스스로 알게 돼서 시간이 지날수록 주변을 놀라게 하는 것이에요.
출처: 스티브 잡스 인터뷰(1989년 4월 1일, Inc.지)